Algemene voorwaarden Framky

§ 1 Definities

• Beheerder - Framky sp. z o. o. met maatschappelijke zetel in Warschau (04-796), 29 Heliotropów Street, ingeschreven in het ondernemersregister onder KRS nr. 0000899512, NIP: 5213928409, REGON: 38893179800000, bedrag maatschappelijk kapitaal: 5.000 PLN,
• Framky of Website - een dienst die zich bevindt op de website framky.com en gerelateerde websites, bijv. studio.framky.com, die het bestellen van Framky Galeries mogelijk maakt.
• Account - een profiel voor het opslaan van gekochte of gedownloade composities op de Website, aangemaakt voor de Gebruiker tijdens het registratieproces.
• Gebruiker - een persoon die Framky gebruikt om Framky Gallery te kopen.
• Framky Gallery - is een set bestaande uit: een galerielay-out, een service voor het afdrukken van foto's door de gebruiker, het inlijsten van foto's van de gebruiker, een afgedrukt galeriesjabloon op natuurlijke schaal en zelfklevende hangers. Op Framky kan de gebruiker de hele set of de onderdelen ervan kopen. In dit document gebruiken we de uitdrukking Framky Gallery, ongeacht de inhoud van de bestelling.

§ 2 Algemene bepalingen

1. De beheerder beheert Framky, dat Framky Galleries aanbiedt voor verkoopdoeleinden.
2. Dit document bevat de voorwaarden voor de werking, het gebruik en de aankoop van de Website. De bepalingen van het Reglement zijn bindend voor alle Gebruikers van de Website, dus het is noodzakelijk om ze in detail te lezen voordat je de Website gebruikt. Als de Gebruiker een van de bepalingen in deze Voorwaarden niet accepteert, is hij/zij verplicht het gebruik van de Website onmiddellijk te staken.
3. De Beheerder kan niet aansprakelijk worden gesteld voor situaties zoals: uitverkochte fotolijsten, fouten in foto's, spelfouten op de website, bijv. fouten in productbeschrijvingen of technische specificaties, onnauwkeurige prijzen en prijswijzigingen (bijv. in geval van wijzigingen in prijzen van leveranciers, wisselkoersen) of onjuiste informatie over de voorraad van een bepaald product. De Beheerder heeft te allen tijde het recht om dergelijke fouten te corrigeren en de informatie te bewerken of bij te werken. Als bij een door de Gebruiker besteld product een onjuiste prijs staat vermeld, zal de Beheerder de Gebruiker hierover informeren. Om de bestelling uit te voeren, wacht de Beheerder op de aanvaarding van de gewijzigde prijs door de Gebruiker.
4. Alle afbeeldingen van galerijen en producten die op de website worden gepresenteerd, moeten uitsluitend worden beschouwd als visualisaties. Dergelijke visualisaties garanderen geen nauwkeurige weergave van het uiterlijk, de oorsprong of de functie van het product.
5. De Website en de inhoud ervan zijn eigendom van de Beheerder of bedrijven onder licentie van de Beheerder. De informatie wordt beschermd door auteursrecht en marketingwetten. Dit betekent dat ontwerpen, handelsmerken, productnamen, bedrijfsnamen, lay-outs en informatie over diensten, producten en andere inhoud niet gekopieerd of gebruikt mogen worden zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de Beheerder.

§3 Gebruiksvoorwaarden en intellectueel eigendom

1. Voor wat betreft het respecteren van de auteursrechten van het materiaal dat voor het uitvoeren van een opdracht wordt aangeleverd, vertrouwt de Beheerder uitsluitend op de verklaring van de Gebruiker dat hij de auteur van het materiaal is en dat hij de persoonlijke en eigendomsrechten op het werk bezit, of op de verklaring van de Gebruiker dat hij, als hij niet de auteur van het materiaal is, de licentie op het materiaal als werk bezit en de toestemming van de auteur van het materiaal voor de anonieme verspreiding ervan, en dat de Gebruiker geen inbreuk maakt op persoonlijke auteursrechten van de auteur van het materiaal in het werk. De Gebruiker kan volledig aansprakelijk worden gesteld voor elke inbreuk op de rechten van derden op hun persoonlijke rechten of eigendoms- of persoonlijke auteursrechten van derden door middel van het materiaal dat is verstrekt om de bestelling uit te voeren. In het geval dat een derde tegen de Beheerder vorderingen instelt wegens inbreuk op zijn rechten door middel van materialen die door de Gebruiker ten behoeve van de uitvoering van de opdracht zijn verstrekt, is de Gebruiker verplicht de Beheerder te vrijwaren voor eventuele aansprakelijkheden uit dien hoofde of voor eventuele verliezen of onkosten die de Beheerder uit dien hoofde lijdt. De Beheerder is ook niet verplicht om de broninformatie van door de Gebruiker toegezonden bestanden te controleren en de personen te identificeren van wie de gegevens in de broninformatie van de bestanden zijn opgenomen (om het auteurschap van het bestand te onderzoeken). De verantwoordelijkheid hiervoor ligt ook bij de Gebruiker.
2. De Beheerder behoudt zich het recht voor om op de Website reclame-inhoud te plaatsen met betrekking tot de aangeboden Diensten, evenals goederen en diensten van derden, in de vormen en manieren die op internet worden gebruikt.
3. Gebruikers erkennen en accepteren dat foto's door de Beheerder worden opgeslagen om het leveren van diensten mogelijk te maken. Alle bestanden (foto's) die door de Gebruiker worden verzonden, blijven in het systeem van de Beheerder totdat de Gebruiker anders beslist.
4. De Beheerder verleent de Gebruikers toestemming om toegang te krijgen tot en gebruik te maken van Framky, uitsluitend onder de voorwaarden van deze Voorwaarden. De Gebruiker stemt ermee in:
   • geen foto's op de Website te plaatsen waarvan hij/zij het auteursrecht niet bezit,
   • de Website niet te gebruiken op een manier die in strijd is met de wet,
   • de Website niet te gebruiken voor andere doeleinden dan die welke in de Gebruiksvoorwaarden zijn voorzien.

§4 Rekening

1. Bij het registreren voor een gebruikersaccount en/of het plaatsen van een bestelling wordt de Gebruiker gevraagd om persoonlijke informatie te verstrekken. De Gebruiker bevestigt dat de verstrekte informatie juist en volledig is en dat hij/zij verantwoordelijk is voor eventuele fouten daarin. Informatie over de verwerking van persoonsgegevens door de Beheerder wordt uiteengezet in het privacybeleid van de Beheerder dat integraal onderdeel uitmaakt van deze Voorwaarden.
2. Als de Beheerder een gerechtvaardigd vermoeden heeft dat een Account is overgenomen door een onbevoegd persoon, dat er een inbreuk is gepleegd op de beveiliging van de Website of dat de Gebruiksvoorwaarden zijn geschonden, behoudt de Beheerder zich het recht voor om het Account te blokkeren of op te schorten totdat er opheldering is verschaft.
3. Overtreding van de Gebruiksvoorwaarden kan leiden tot tijdelijke of permanente blokkering van de Gebruikersaccount.

§5 Framky-galerij bestellen

1. De selectie van een lay-out voor fotogalerij frames is mogelijk op framky.com. Na het selecteren van een interessante lay-out, kan de gebruiker selecteren of hij/zij add-ons wil toevoegen aan de bestelling volgens de Framky Gallery productbeschrijving. De gebruiker plaatst een bestelling.
2. Zodra de bestelling van Framky Gallery is geplaatst, ontvangt de gebruiker een link om de foto's te uploaden in de opgegeven frames. De link is voor onbepaalde tijd (er zijn geen beperkingen voor wanneer de foto's kunnen worden geüpload). Zodra de frames zijn gevuld met foto's en de gebruiker dit heeft bevestigd, begint de verwerking van de bestelling.
3. De Beheerder zal de bestelde compositie binnen 10 werkdagen produceren en naar het in de bestelling vermelde adres sturen. De Beheerder behoudt zich het recht voor om de productietijd te verlengen en verplicht zich om de Gebruiker te informeren wanneer een dergelijke situatie zich voordoet.
4. De koopovereenkomst komt tot stand op het moment dat de Beheerder de bestelling van de Gebruiker bevestigt en de Gebruiker per e-mail een orderbevestiging van Framky ontvangt. De Beheerder instrueert de Gebruiker om de orderbevestiging te bewaren voor gebruik bij latere communicatie over deze bestelling met de Beheerder.

§6 Speciale aanbiedingen

1. De Beheerder kan speciale aanbiedingen op de Website presenteren die andere voorwaarden bevatten dan de voorwaarden in deze Gebruiksvoorwaarden, bijvoorbeeld met betrekking tot betaling. Dergelijke voorwaarden gelden voor de duur van de speciale aanbieding en hebben betrekking op de producten die door de Beheerder in de aanbieding worden genoemd. De Beheerder behoudt zich het recht voor om dergelijke speciale aanbiedingen op elk moment in te trekken. Zodra een speciale aanbieding is beëindigd of ingetrokken, blijven de bepalingen van deze Voorwaarden ongewijzigd van kracht. Alle aanbiedingen voor specifieke producten op de website zijn geldig voor een beperkte periode of totdat de voorraad is uitgeput.

§ 7 Bescherming van persoonsgegevens

1. De persoonlijke gegevens van Gebruikers worden verwerkt door de Beheerder.
2. Het verstrekken van echte persoonlijke gegevens door de Gebruiker in het stadium van registratie is vrijwillig, maar het is noodzakelijk om een Account aan te maken en de Website te gebruiken.
3. Gedetailleerde regels voor de verwerking van persoonlijke gegevens van Gebruikers worden uiteengezet in het Privacybeleid.

§ 8 Taken en verantwoordelijkheden van de beheerder

1. De Beheerder verplicht zich om de Website met zorg te beheren, met zorg voor een ongestoord functioneren voor de Gebruikers.
2. De Beheerder bepaalt dat hij niet garandeert dat de Website vrij van gebreken zal zijn en dat er onderbrekingen in het functioneren kunnen optreden, onder andere veroorzaakt door onderhoud, updaten of verwijderen van storingen. De Beheerder kan niet aansprakelijk worden gesteld voor onderbrekingen in het functioneren van de Website.
3. De beheerder biedt technische ondersteuning met betrekking tot het functioneren van de website. Gebruikers kunnen vragen stellen en opmerkingen plaatsen op: hello@framky.com
4. De maximale totale aansprakelijkheid van de Beheerder jegens de Gebruiker kan in geen geval meer bedragen dan de som van de bestellingen waarvoor de Beheerder aansprakelijk is volgens de Verordeningen of de algemeen geldende wetgeving.

§ 9 Klachten

1. In overeenstemming met de huidige wetgeving inzake consumentenbescherming is het recht om een klacht in te dienen van toepassing op producten met gebreken. Een gebruiker die gebruik wil maken van zijn/haar recht om een klacht in te dienen met betrekking tot een besteld product, dient zo snel mogelijk na het ontdekken van een defect product contact op te nemen met de Beheerder via: hello@framky.com.
2. De beheerder dekt de kosten van de retourzending van het product in de situatie dat de klacht wordt geaccepteerd.
3. Alle klachten met bedenkingen, suggesties of informatie over problemen met het functioneren van de Website worden binnen 30 werkdagen in behandeling genomen vanaf het moment dat alle informatie is verstrekt die nodig is om de klacht in behandeling te nemen.
4. Wanneer het geadverteerde product is geretourneerd en de klacht is geaccepteerd, zal de Beheerder de Gebruiker terugbetalen in overeenstemming met de geldende wetgeving voor consumentenbescherming. De Beheerder streeft ernaar dit binnen 30 dagen na ontvangst van de klacht te doen, maar deze tijd kan veranderen afhankelijk van de aard van het product. De Beheerder behoudt zich het recht voor om een klacht af te wijzen als blijkt dat het product geen gebreken vertoont in overeenstemming met de geldende wetgeving inzake consumentenbescherming . Met betrekking tot klachten handelt de Beheerder in overeenstemming met de richtlijnen van de Nationale Autoriteit voor Consumentenbescherming of gelijkwaardige instanties in andere landen.

§ 10 Teruggave

1. Bij het doen van een aankoop van producten op de Website heeft de Gebruiker het recht om de aankoop te annuleren door dit binnen 100 dagen (de herroepingstermijn) na ontvangst van de bestelde producten door de Gebruiker of diens vertegenwoordiger aan de Beheerder te melden. Geretourneerde producten moeten in dezelfde staat worden teruggestuurd als waarin ze aan de Gebruiker zijn geleverd. Als het geretourneerde product sporen van gebruik vertoont, heeft de Beheerder het recht om de waarde van de retourzending te verminderen.
2. Bij het uitoefenen van het herroepingsrecht is de Gebruiker verplicht de kosten voor het retourneren te betalen. De Gebruiker is verantwoordelijk voor de staat van het product bij ontvangst en tijdens het retourproces. Het product moet binnen 14 dagen na de datum waarop de Beheerder op de hoogte is gesteld van de herroeping van het contract worden teruggestuurd naar het adres ul. Heliotropów 29/D3, 04-796 Warschau. Het product moet in goede staat verkeren en stevig verpakt zijn.
3. Afhankelijk van de bestemming kunnen aan de Gebruiker extra kosten in rekening worden gebracht in verband met de ontvangst van het pakket, zoals btw/lokale belastingen, douanerechten, enz. De Gebruiker is verantwoordelijk voor deze kosten. Voornoemde kosten zijn uitsluitend voor rekening van de Gebruiker, zelfs in het geval van gedwongen retourzending van het pakket, d.w.z. voordat het aan de Gebruiker is afgeleverd. Neem voor meer informatie contact met ons op via hello@framky.com.

§ 11 Overmacht

1. De Beheerder is niet verantwoordelijk voor vertragingen als gevolg van omstandigheden waarover hij geen controle heeft, bijvoorbeeld als gevolg van oorlogshandelingen, arbeidsconflicten, blikseminslag, brand, terroristische aanslagen, technische problemen, wijziging van overheidsbesluiten, defecten in de stroomvoorziening, telecommunicatie, computer of andere vormen van communicatie, vertragingen of defecten in de levering van diensten door onderaannemers als gevolg van bovengenoemde omstandigheden. De genoemde omstandigheden stellen de Gebruiker vrij van de betaling van schadevergoeding of andere maatregelen. Op het moment dat een dergelijke situatie zich voordoet, evenals na beëindiging ervan, zal de Beheerder de Gebruiker hiervan op de hoogte stellen. Als een dergelijke situatie langer dan twee maanden aanhoudt, hebben zowel de Gebruiker als de Beheerder het recht om de koopovereenkomst met onmiddellijke ingang te beëindigen.

§ 12 Wijzigingen van het Reglement

1. De Beheerder behoudt zich het recht voor deze Gebruiksvoorwaarden te allen tijde te wijzigen. De Gebruiker zal via het contact e-mailadres op de Website op de hoogte worden gesteld van wijzigingen in de Voorwaarden. De wijzigingen worden van kracht na acceptatie van de Voorwaarden door de Gebruiker (in verband met een nieuwe aankoop of tijdens het browsen op de Website) of 30 dagen nadat de Beheerder de Gebruiker over de wijzigingen heeft geïnformeerd. De Beheerder raadt de Gebruiker echter aan om regelmatig de Website of zijn/haar mailbox te raadplegen om op de hoogte te blijven van eventuele wijzigingen in de Voorwaarden.

§ 13 Slotbepalingen

1. Alle diensten die door de beheerder binnen Framky worden geleverd, zijn onderworpen aan de Poolse wet.
2. Het Reglement kan worden gewijzigd door de Beheerder. Het Reglement wordt gewijzigd door de gewijzigde inhoud van het Reglement op de Website te publiceren.
3. Dit Reglement is van kracht vanaf 29 september 2022.